普段、接客をする機会があり、以前まであまり好きではなかったのですが、最近になって少し好きになってきました。
前までは何となくやってた接客でしたが、意識を変えてみたら何か変わるんじゃないかと思い、元気良く挨拶、相手の目を見てハキハキ話すこと、を心掛けてやってみたら
お客さんの態度が明らかに変わったことに気付きました。
お客さんの表情が明るい感じがしたり、お礼の言葉を言われることも増えた気がします。
自分の意識を変えただけで、周りがあんなにも大きく変化する、ということにとても驚きました。
日常の何となく過ごしてきた時間も何か自分が変化しようと思えば意識次第で自分にとってプラスなものにしていけるのだと気付きました。
これからは、何となく過ごしてきた時間も何か意識して取り組むようにすることで自分が変化していくような時間にしていきたいと思いました。
1996.12.17
徳井魁斗
